Erfahren Sie hier alles über den Ablauf der Planung bishin zur Bestellung bei sofortHOLZ.de
Wir sind für Sie da!
Haben Sie Fragen, wünschen Sie weitere Informationen oder möchten einen Beratungstermin vereinbaren? Wir sind gerne für Sie da und unterstützen Sie dabei, die besten Lösungen für Ihr Anliegen zu finden. Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche mit, und wir kümmern uns um den Rest!
Gerne erstellen wir Ihnen auch ein individuelles Angebot innerhalb 24 h, das auf Ihre gewünschte Quadratmeteranzahl inklusive Zubehör und allen notwendigen Materialien abgestimmt ist. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Bestelltipp
Wir empfehlen Ihnen bei einer Bestellung immer 2-3 Belagsdielen in der längsten Länge als Reserve mitzubestellen.
Es hat sich gezeigt, dass versehentlicher Verschnitt sowie halbe Dielen (am Anfang oder am Ende der Terrasse) bei der Berechnung durch den Kunden sehr oft nicht berücksichtigt werden.
Lieferung
Lieferzeit
Die Lieferzeit bei vorhandener Lagerware beträgt bis zu 10 Arbeitstage nach Abholung der Ware durch die Spedition in unserem Lager in Zwiefalten. In der Hauptsaison erfolgen wöchentliche Abholungen immer freitags und in der Nebensaison wird im 2–3-wöchigen Turnus abgeholt.Avisierung/ Lieferbenachrichtigung
Am Mittwoch vor dem von uns festgelegten Abholdatum schickt Ihnen die Spedition eine E-Mail mit wichtigen Informationen und Angabe der Lieferwoche.Wichtig: Sie müssen binnen 48 Stunden auf diese E-Mail antworten, ansonsten erfolgt keine Abholung Ihres Auftrages und die Lieferung verzögert sich.
Der Fahrer der Spedition wird Sie in der geplanten Lieferwoche kurzfristig telefonisch kontaktieren.
Bitte beachten:
Wunschtermine oder zeitliche Wünsche (z.B. ab 14.00 Uhr) sind nicht möglich. Falls Sie nicht anwesend sein können organisieren Sie bitte eine Ersatzperson. Es ist auch möglich die Ware ohne Ihre Anwesenheit mit einer Abstellerlaubnis anliefern zu lassen.Die Lieferung erfolgt mit 40t LKW – Zufahrtsmöglichkeit ist Voraussetzung
Entladung mit Mitnahmestapler frei Bordsteinkante.
Wir empfehlen aufgrund von unvorhersehbaren, kurzfristigen Terminänderungen (z.B Pannen, Staus etc.) keine externen Handwerker unmittelbar zum geplanten Liefertermin zu bestellen. Für eventuell anfallende Kosten aufgrund von nicht durchführbaren Aufträgen durch Dritte können wir keine Haftung übernehmen.
Zufahrtsmöglichkeit
Sollte es aufgrund von örtlichen Gegebenheiten Schwierigkeiten mit der Zufuhr geben, kontaktieren Sie uns bitte vorab darüber. Wir klären den Sachverhalt dann gerne mit der Spedition für Sie ab. Entstandene Mehrkosten für eine nicht mögliche oder nochmalige Anlieferung gehen zu Ihren Lasten.Berechnungshinweise
An Fenstern und am Ende von festgelegten Terrassengrößen müssen oft Dielen halbiert bzw. entsprechend zugesägt werden (siehe Bilder). Hier kommt es oft zu Fehlberechnungen durch unsere Kunden.
Wir empfehlen Ihnen folgende Berechnungsformel:
Terrassenbreite geteilt durch 0,145 (Dielenbreite) ist gleich Dielenanzahl.
Beispiel
3 m : 0,145 = 20,68 Dielen. Unsere Berechnung ist 21 Dielen + 1 Reserve.
Fugen und Luft bitte nicht in der Berechnung berücksichtigen.
Wichtige allgemeine Hinweise
Wir empfehlen für das Ölen der Dielen unbedingt unser Hartholzöl hell oder dunkel. Dieses Öl enthält spezielle Pigmente, welche das UV-Licht wirkungsvoll blockieren und somit das Holz effektiv vor dem vergrauen schützen. Dieses Öl können Sie direkt in unserem Webshop erwerben.
Bitte beachten Sie: alle Terrassenhölzer sind empfindlich, besonders aufgefallen sind folgende falsche Behandlungen:
- Falsche Lagerung nach der Anlieferung - wir empfehlen einen schattigen Platz, z.B. die Garage, damit die Dielen nicht vor der Verarbeitung der heißen Sonne ausgesetzt sind
- Metallstaub vom flexen oder von nicht rostfreiem Stahl, auch von Metallwerkzeugen, das Holz bekommt unschöne schwarze Flecken, auch von mineralischem Dünger mit hohem Eisenanteil bekannt.
- Gilt auch für Zement, Beton, mineralischen Beton und ähnlichem. Diese Flecken waschen sich mit der Zeit aber wieder weg.
Begriffserklärungen
Was bedeutet KD?
KD "kiln dried" ist die internationale Bezeichnung für technisch getrocknete Rohware vor dem Hobeln.
- die technische Trocknung von Harthölzern vor der Verarbeitung beherrschen nur sehr wenige Säge-/Hobelwerke
- kein übermäßiger Trockenschwund nach dem Verlegen
- wunderschöne, gleichmäßig glatte, profilierte Oberfläche
Was bedeutet AD?
AD "air dried" ist die internationale Bezeichnung für: im frischen Zustand bearbeitete Rohware inklusive allen Nachteilen, wie Trocknungsschwund, Lattenabdrücke, Wasserflecken und Schimmel. Air dried bedeutet Lufttrockung, was bei Hartholz wenig Sinn macht, da dies zu lange dauern würde.
AD muss immer mit einer Holzfeuchteangabe verbunden sein.
