Ratgeber
Holztypische Eigenschaften
Holz ist ein Naturprodukt. Deshalb sind formverändernde Eigenschaften, Farbabweichungen, Risse oder Ausblutungen bei Harthölzern, Laub- und Thermohölzern völlig normal. Wie stark sich Terrassendielen verändern, hängt unter anderem von Witterung, Überdachung, Lage und Nutzung ab.
Kurzfazit, wenn es schnell gehen soll
- Holz ist ein Naturprodukt und verändert sich im Außenbereich.
- Farbabweichungen, Risse, Ausblutungen und Formveränderungen können materialtypisch sein.
- Natürliche Merkmale sind kein Reklamationsgrund, wenn sie holztypisch und aus normaler Betrachtungsdistanz nicht als Mangel zu bewerten sind.
- Planen Sie bei der Bestellung immer Ersatzdielen mit ein.
Holz als Naturprodukt
Jede Terrassendiele ist anders. Farbe, Maserung, Struktur und Verhalten können sich von Diele zu Diele unterscheiden. Gerade im Außenbereich arbeitet Holz durch Feuchtigkeit, Trockenheit, Sonne und Temperaturwechsel.
Normale Veränderungen
Farbunterschiede, Risse, Schüsselung, Vergrauung, Harzaustritt oder Ausblutungen können je nach Holzart und Beanspruchung auftreten.
Einfluss der Umgebung
Eine stark bewitterte Terrasse verändert sich oft schneller als eine überdachte Fläche. Auch Schatten, Sonne und Wasserablauf spielen eine Rolle.
Was bei Reklamationen wichtig ist
Bitte beachten Sie: Holztypische, natürliche Merkmale sind kein Reklamationsgrund. Verbaute Dielen sind grundsätzlich von Reklamationen ausgeschlossen.
Wichtig vor der Verlegung
- Dielen vor der Montage prüfen
- auffällige Dielen nicht verbauen
- immer Reserve einplanen
- Montage gemäß unserer Anleitung ausführen
Reklamierte Mängel müssen aus üblicher Betrachtungsdistanz erkennbar sein, also aus Steh- oder Sitzhöhe. Detailbilder mit starkem Zoom reichen dafür nicht aus.
Warum Ersatzdielen sinnvoll sind
Planen Sie bei der Bestellung immer Ersatzdielen mit ein. So haben Sie Material für Verschnitt, Randbereiche, spätere Anpassungen oder den Austausch einzelner Dielen. Besonders sinnvoll sind Ersatzdielen in der längsten benötigten Länge.
Lieber direkt 2 bis 3 passende Reservedielen mitbestellen, statt später wegen einzelner Dielen eine Nachlieferung organisieren zu müssen.
Weitere Infos zum Download
In den PDF-Dateien finden Sie weitere Informationen zu holzspezifischen Merkmalen der jeweiligen Materialgruppen.
Unsicher bei der Bewertung?
Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Eigenschaft holztypisch ist, senden Sie uns am besten aussagekräftige Bilder aus normaler Betrachtungsdistanz und eine kurze Beschreibung.
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Wenn Sie Holzart, Fotos und eine kurze Beschreibung haben, können wir die Situation besser einschätzen.
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